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企业文化

酒店精神:忠诚、敬业、务实、奉献。

酒店作风:规范严谨,团结高效。

发展战略:以科技战略引领酒店可持续发展;以人才战略支撑酒店可持续发展;以文化战略推进酒店可持续发展。

酒店宗旨:

客人至上----对客人服务永远排在工作的第一。

主动热情----以真诚的爱心为宾客提供优质服务。

礼貌微笑----是每一个工作人员对宾客服务应具备的基本要求。

团结协作----和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务基础。

用人标准:能者上,庸者下;用人不疑,疑人不用。

工作态度:忙而不乱,闲而不散。

工作要求:互相支持,不争权;互相配合,不推委;互相相信,不怀疑;互相通气,不闭塞;互相尊重,不刁难;互相批评,不抱怨;互相谅解,不冷淡;互相学习,不骄傲;互相补气,不拆台;互相关心,才贴心。

服务理念:一切让宾客满意。

服务要求:对重点客人尽心服务,对普通客人全新服务,对特殊客人贴心服务,对反常客人细心服务,对挑剔客人耐心服务,对有难客人热心服务。客户的需求就是我们的追求,客户的满意就是我们的满足,客户的利益就是我们的效益,亚欧的光明前景就是我们人生奋斗的光明前途。让我们以今天的努力,铸就亚欧明天的辉煌!

酒店使命:发展酒店,关爱员工,服务社会。

核心价值观:为社会奉献财富,为酒店创造效益,为员工提供发展平台。

经营方针:以个性化的全程服务赢得客户,以科学化的管理模式增进效益。

管理理念:以共同的事业激励人,以高尚的人格感召人,以公平的利益吸引人,以科学的管理完善人,以高效的培训提升人,以真诚的关爱留住人。